OC — أسئلة دورات سابقة

أسئلة حقيقية من الدورات

جاوب براسك أول، بعدين افتح الجواب والشرح.

1. سؤال ١ · اختيار من متعدد

   إذا اعتبرنا أن المنظمة كائن حي، فإن الاتصال التنظيمي يمثل الحواس التي تنقل التغيرات الخارجية ليتمكن الدماغ (الإدارة) من معالجتها. هذا الوصف يتطابق مع اعتبار الاتصال التنظيمي بمثابة:

   • أ.الرادار
   • ب.الغلاف الصلب
   • ج.الهيكل العظمي
   • د.الذاكرة العضلية
   شوف الجواب والشرح

   الجواب: أ. الرادار

   ورد في المقرر صراحةً أن الاتصال التنظيمي هو 'الرادار' الذي يتحسس ما يدور خارج جسم المؤسسة.

2. سؤال ٢ · اختيار من متعدد

   أي من المواقف التالية يمثل الهدف الأسمى والأشمل للاتصال التنظيمي داخل الشركة؟

   • أ.مدير يرسل تعميماً لفرض خصومات على المتأخرين لزيادة كفاءتهم الفردية
   • ب.مدير ينسق جهود فريق التسويق والإنتاج ويوجه سلوكياتهم للعمل ككتلة واحدة نحو هدف مشترك
   • ج.نقابة عمالية تتصل بالإدارة لطلب زيادة رواتب
   • د.موظف يكتب تقريراً سرياً عن أخطاء زملائه
   شوف الجواب والشرح

   الجواب: ب. مدير ينسق جهود فريق التسويق والإنتاج ويوجه سلوكياتهم للعمل ككتلة واحدة نحو هدف مشترك

   الهدف العام للاتصال ليس فقط كفاءة الأفراد الفردية، بل توجيه السلوكيات وتحقيق (العمل الجماعي والتعاون) لبلوغ هدف المنظمة.

3. سؤال ٣ · اختيار من متعدد

   كل ما يلي يعتبر من مكونات الثقافة التنظيمية حسب نموذج 'تيرانس وكنيدي' عدا:

   • أ.الافتراضات الأساسية (Assumptions)
   • ب.بيئة العمل (Business Environment)
   • ج.رموز المنظمة والأبطال
   • د.الأعمال اليومية والطقوس
   شوف الجواب والشرح

   الجواب: أ. الافتراضات الأساسية (Assumptions)

   الافتراضات الأساسية هي من مكونات نموذج 'شاين'، بينما تيرانس وكنيدي حددوا: بيئة العمل، القيم، الرموز، الطقوس، وشبكة الاتصال.