الجامعة الافتراضية السورية (SVU)
SM791 — أسئلة دورات سابقة
أسئلة حقيقية من امتحانات SM791 السابقة مع الإجابة، وطريقة تدرس فيها المقرر خطوة بخطوة.
شو بيسأل الامتحان؟
ببنك زميل ٦٠ سؤال حقيقي من امتحانات SM791 السابقة، مع تصحيح فوري وشرح لكل سؤال جوّا التطبيق.
أسئلة حقيقية من الدورات
جاوب براسك أول، بعدين افتح الجواب والشرح.
سؤال ١ · اختيار من متعدد
من أهم أسباب نمو قطاع الخدمات في العالم:
- أ.تغير نمط الحياة وزيادة وقت الفراغ
- ب.انخفاض الاعتماد على التكنولوجيا
- ج.قلة متطلبات الحياة
- د.خروج المرأة من سوق العمالة
شوف الجواب والشرح
الجواب: أ. تغير نمط الحياة وزيادة وقت الفراغ
سؤال ٢ · اختيار من متعدد
مصطلح 'العدم ملموسية' (Intangibility) للخدمة يعني:
- أ.أن العميل لا يمكنه نقلها للغير
- ب.أن العميل لا يمكنه تقييمها بحواسه العادية قبل تجربتها
- ج.أنها تُنتج وتُستهلك في نفس الوقت
- د.أنه لا يمكن تخزينها أبداً
شوف الجواب والشرح
الجواب: ب. أن العميل لا يمكنه تقييمها بحواسه العادية قبل تجربتها
سؤال ٣ · اختيار من متعدد
تلازم الإنتاج والاستهلاك (Inseparability) يؤدي إلى:
- أ.مشاركة العميل في عملية الإنتاج (Co-producer)
- ب.إمكانية التخزين لفترات طويلة
- ج.ثبات جودة الخدمة دائماً
- د.الاستغناء عن العنصر البشري
شوف الجواب والشرح
الجواب: أ. مشاركة العميل في عملية الإنتاج (Co-producer)
باقي الامتحان كامل مع تصحيح فوري وشرح لكل سؤال جوّا زميل، ببنك الامتحانات.
افتح زميلكيف تدرس المقرر مع زميل
- 01ارفع محاضرتك أو ملف المقرر، أو الصق رابطه. المقرر بيكون مختار، وإذا في مراجع إله بالمكتبة زميل بيستعين فيها.
- 02اطلب ملخص، وبعدين اختبار من نفس المحاضرة لتعرف شو ثبت معك.
- 03قبل الامتحان، حل امتحانات الدورات السابقة ببنك الامتحانات وارجع للشرح عند كل غلطة.
ادرس مع زملاء
بعض مقررات SVU بتطلب وظيفة جماعية. لاقي مجموعة لـSM791 بشركاء المواد، أو ابعت لزميلك رابط يدرس معك.